Thế giới nước

Giao hàng nhanh
Áp dụng toàn quốc

Mua hàng ở Thegioinuoc.com  chỉ với 1 click
Hàng giao tận nơi, thanh toán thuận tiện...

Xem chi tiết
Đổi hàng trong 14 ngày
Bảo hành chính hãng

Hoán đổi, trả sản phẩm trong vòng 14 ngày, 365 ngày bảo hành... 

 

Xem chi tiết
Quà tặng khách hàng
Nhiều quà tặng đặc biệt

Quà tặng đặc biệt cho khách hàng thân thiết

Xem chi tiết

Hotline 24/24

0974.232.488
0947.232.488

Danh mục sản phẩm

Chinh sách đổi trả hàng


Thegioinuoc.com thực hiện chính sách đổi trả hàng như sau:

Quý khách có thể yêu cầu đổi/trả sản phẩm trong đơn hàng của mình vì bất cứ lý do gì trong danh sách liệt kê dưới đây:

Lý do

Mô tả

Lý do

 chủ quan

Không như mong đợi/ Không ưng ý

Sản phẩm không đáp ứng mong đợi của quý khách

Đổi ý

Quý khách không còn nhu cầu dùng đến sản phẩm nữa

Lý do khách quan

Bể vỡ

Sản phẩm bị bể vỡ/trầy xước/biến dạng trong quá trình vận chuyển

Lỗi kỹ thuật

Sản phẩm không vận hành đúng chức năng như trong mô tả của nhà sản xuất

Không đúng sản phẩm

Không đúng sản phẩm quý khách đã đặt (sai kích cỡ, sai màu,...)

Thiếu sản phẩm/ phụ kiện

Thiếu sản phẩm/ thiếu phụ kiện như được liệt kê ngoài bao bì

Không vừa

Quý khách nhận được đúng kích cỡ đã đặt, nhưng sử dụng không vừa

Sai thông tin sản phẩm

Sản phẩm không giống với thông tin mô tả, hình ảnh, hoặc thông số kỹ thuật được đăng trên trang web (có thể do lỗi website, hoặc thông tin sản phẩm chưa chính xác)

Dưới đây là những yêu cầu chung cho việc đổi/trả hàng (trừ một số sản phẩm có quy định đặc biệt khác được nêu rõ tại phần thông tin sản phẩm hoặc/và trong phần chính sách đổi trả hàng:
Thời hạn hiệu lực cho việc đổi/trả hàng là 14 ngày kể từ ngày nhận hàng
Quý khách còn giữ xác nhận về việc đã mua hàng tại Thegioinuoc.com (số đơn hàng, hóa đơn mua hàng, biên nhận giao hàng, sao kê của ngân hàng.... )
Sản phẩm phải còn nguyên tem, mác, nguyên đai kiện ban đầu (trừ trường hợp sản phẩm bị lỗi hoặc hư hại trong quá trình vận chuyển) với đầy đủ phụ kiện (bao gồm cả hướng dẫn sử dụng , thẻ bảo hành còn nguyên chưa xé, viết,...... ) và quà tặng kèm (nếu có)
Sản phẩm không có dấu hiệu đã qua sử dụng hoặc cài đặt bất kỳ dữ liệu đầu vào nào
Tất cả các chi tiết có niêm phong vẫn chưa được mở
Quy định chi tiết về 1 số sản phẩm được quy định thêm tại: http://Thegioinuoc.com/tintuc/Doi-tra-hang/
Khách hàng cần hỗ trợ của Thegioinuoc.com, vui lòng liên hệ qua đường dây nóng 04.37525781 để được giải đáp các vấn đề liên quan trên.